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近日，万全区新华学府居民反映下水管道堵塞导致污水倒灌，家中家具受到不同程度损坏。接到求助后，孔家庄街道佳苑社区党支部“两委”同调解员、物业工作人员一起了解事情来龙去脉，联合区人民法院法官及调解员开展诉前调解，成功化解纠纷。这是该社区近期调解成功的又一案例。

社区是党和政府的基层组织，是为老百姓服务的前沿。孔家庄街道佳苑社区一直将“解决群众的实际需求”作为开展“我为群众办实事”实践活动的立足点和出发点，本着“小事不出社区，大事不出街道”原则，将诉前调解工作搬进社区。社区掌握辖区矛盾纠纷后，联合区法院和调解员一起，与矛盾双方面对面调节。矛盾化解中，他们践行“两邻”理念，灵活应用多方参与机制，化解邻里纠纷，一方面提出合理化建议，另一方面积极做业主工作，畅通沟通渠道，充分调动居民参事议事积极性，营造了邻里和睦、社区和谐的浓厚氛围。

（记者 左文婷 通讯员 邢鹏飞 贾慧）